Política de Privacidade e Proteção de Dados da 90wil

1 Introdução e Abrangência

A presente Política de Privacidade descreve as práticas adotadas pela 90wil no tratamento de dados pessoais relacionados ao acesso e à utilização do site, dos serviços de apostas esportivas, dos jogos de cassino, das funcionalidades de pagamento e dos canais de atendimento da plataforma.

O tratamento realizado pela 90wil observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), além das normas brasileiras aplicáveis ao setor de apostas, à prevenção de fraudes e à proteção do consumidor. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da 90wil.

Ao utilizar a plataforma, o titular declara que leu esta Política e compreendeu como seus dados são tratados. Quando a legislação exigir consentimento específico, a 90wil apresentará uma solicitação clara e separada, permitindo que o titular faça uma escolha livre e informada.

2 Dados Pessoais Coletados

A 90wil poderá coletar as seguintes categorias de dados, conforme as funcionalidades utilizadas:

2.1 Dados de cadastro e identificação

• Nome completo, data de nascimento, nacionalidade e gênero, quando necessário;
• CPF e dados de documentos oficiais, como RG ou CNH;
• Endereço residencial, cidade, estado e CEP;
• Endereço de e-mail e número de celular;
• Imagem do documento e fotografia para confirmação de identidade.

2.2 Dados financeiros e transacionais

• Chave Pix, instituição financeira, titularidade e informações necessárias ao processamento de depósitos e saques;
• Histórico de depósitos, saques, apostas, prêmios, bônus e estornos;
• Comprovantes de pagamento e informações relacionadas à origem dos recursos, quando exigidas por lei.

2.3 Dados técnicos e de utilização

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e identificadores técnicos;
• Data, horário e duração das sessões, páginas acessadas e interações com a plataforma;
• Registros de segurança, tentativas de acesso e eventos relacionados à prevenção de fraude;
• Preferências de idioma, comunicação, jogos e limites de jogo responsável.

2.4 Dados de atendimento

Quando você contata a 90wil por chat ao vivo, WhatsApp ou e-mail, podemos registrar o conteúdo da conversa, data, horário, assunto e documentos enviados. Esses registros auxiliam na resolução de solicitações, no controle de qualidade e na defesa de direitos.

3 Finalidades do Tratamento

A 90wil utiliza dados pessoais para finalidades determinadas e legítimas, incluindo:

• Criar, administrar, autenticar e proteger a conta do jogador;
• Confirmar identidade, idade e titularidade de métodos de pagamento;
• Processar depósitos e saques por Pix, Mercado Pago, PicPay e demais métodos aceitos;
• Registrar, liquidar e auditar apostas esportivas e jogos de cassino;
• Gerenciar bônus, cashback, promoções e benefícios do programa de fidelidade;
• Prevenir fraude, lavagem de dinheiro, manipulação, abuso de bônus e acesso não autorizado;
• Prestar atendimento, responder solicitações e solucionar problemas técnicos;
• Aplicar limites de depósito, pausas, autoexclusão e outras ferramentas de jogo responsável;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e judiciais;
• Melhorar desempenho, acessibilidade, estabilidade e segurança da plataforma;
• Produzir análises estatísticas e relatórios com dados agregados ou anonimizados.

4 Bases Legais para o Tratamento

Conforme a LGPD, cada operação de tratamento deve estar vinculada a uma base legal adequada. A 90wil poderá tratar dados com fundamento:

• Na execução de contrato ou em procedimentos preliminares relacionados aos serviços solicitados pelo jogador;
• No cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive deveres de identificação, controle financeiro e prevenção à lavagem de dinheiro;
• No legítimo interesse da 90wil, respeitados os direitos e as expectativas do titular, especialmente para segurança, melhoria de serviços e prevenção de fraude;
• No exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Na proteção do crédito, quando aplicável;
• No consentimento, quando essa for a base apropriada, como em determinadas comunicações promocionais opcionais.

O titular poderá retirar o consentimento a qualquer momento. A retirada não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente nem impede operações baseadas em outra hipótese prevista em lei.

5 Verificação de Identidade e Prevenção a Fraudes

Para proteger jogadores e cumprir obrigações aplicáveis, a 90wil adota procedimentos de verificação de identidade, conhecidos como KYC. O processo pode envolver análise de CPF, documento com fotografia, prova de vida, comprovante de residência e confirmação da titularidade da conta bancária ou chave Pix.

A 90wil também poderá analisar padrões transacionais, endereços IP, dispositivos e comportamento de conta para identificar acessos suspeitos, múltiplas contas, abuso de promoções ou movimentações incompatíveis. Quando necessário, um saque poderá permanecer em análise até a conclusão da verificação.

Decisões relevantes que produzam efeitos sobre o titular não serão tomadas exclusivamente por meios automatizados sem que exista possibilidade de revisão, quando esse direito for aplicável nos termos da LGPD.

6 Compartilhamento de Dados

A 90wil poderá compartilhar dados pessoais, de forma limitada e proporcional, com:

• Instituições financeiras, processadores de Pix e prestadores de serviços de pagamento;
• Fornecedores de verificação de identidade, prevenção a fraude e segurança cibernética;
• Fornecedores de jogos, apostas esportivas, hospedagem, infraestrutura e suporte técnico;
• Consultores jurídicos, contábeis, auditores e prestadores sujeitos a deveres de confidencialidade;
• Autoridades públicas, regulatórias, policiais ou judiciais, mediante fundamento legal válido;
• Empresas envolvidas em reorganização societária, fusão, aquisição ou transferência de ativos, respeitadas as garantias legais.

Os parceiros recebem apenas os dados necessários para executar suas atividades e devem adotar medidas compatíveis com esta Política. A 90wil exige obrigações contratuais de segurança, confidencialidade e uso restrito às finalidades autorizadas.

7 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo para permitir funções essenciais, manter sessões seguras, lembrar preferências e entender o desempenho da plataforma. A 90wil poderá utilizar:

• Cookies essenciais: necessários para login, segurança, navegação e funcionamento da conta;
• Cookies de preferência: armazenam idioma, configurações e escolhas feitas pelo jogador;
• Cookies de desempenho: ajudam a identificar erros, lentidão e oportunidades de melhoria;
• Cookies de análise: geram estatísticas sobre o uso da plataforma, preferencialmente de forma agregada.

O titular pode controlar cookies não essenciais nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais poderá impedir o funcionamento correto de recursos como autenticação, segurança e manutenção da sessão.

8 Retenção e Exclusão de Dados

A 90wil mantém dados pessoais durante o período necessário para prestar serviços, administrar a relação contratual e cumprir obrigações legais ou regulatórias. Os prazos podem variar conforme a natureza da informação, o risco associado e a existência de processos, investigações ou disputas.

Após o encerramento da conta, determinados registros financeiros, cadastrais e de segurança poderão ser conservados pelo prazo exigido pela legislação brasileira. Encerrado o prazo aplicável, os dados serão eliminados com segurança ou anonimizados de forma que não possam mais ser associados ao titular.

Solicitações de exclusão serão avaliadas individualmente. A 90wil poderá manter informações quando houver obrigação legal, necessidade de prevenção à fraude, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela LGPD.

9 Segurança da Informação

A 90wil aplica medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo criptografia SSL, controle de privilégios, autenticação, registros de acesso, monitoramento de eventos, cópias de segurança e revisão periódica de fornecedores.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra evento de segurança com risco ou dano relevante aos titulares, a 90wil adotará medidas de contenção, investigação e comunicação conforme os requisitos da LGPD e as orientações da autoridade competente.

O jogador também deve proteger sua conta: use senha forte e exclusiva, não compartilhe códigos de acesso e informe imediatamente qualquer atividade suspeita. A 90wil nunca solicitará sua senha completa por WhatsApp, chat ou e-mail.

10 Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:

Antes de atender uma solicitação, a 90wil poderá pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e impedir acesso indevido. As respostas serão fornecidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores de infraestrutura, segurança ou jogos podem processar informações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, a 90wil adotará mecanismos permitidos pela LGPD, medidas contratuais adequadas e avaliações de segurança para preservar os direitos dos titulares.

A transferência será limitada ao necessário para a operação do serviço e não altera o compromisso da 90wil com os princípios de finalidade, necessidade, transparência e segurança.

12 Proteção de Menores de Idade

Os serviços da 90wil são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Menores de idade não podem criar conta, realizar depósitos ou participar de apostas e jogos.

Se identificarmos uma conta pertencente a menor de idade, o acesso será suspenso e serão adotadas as providências cabíveis. Responsáveis legais que suspeitem do uso indevido da plataforma por menor podem contatar o suporte para análise prioritária.

13 Alterações desta Política

A 90wil poderá atualizar esta Política para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Quando a alteração puder afetar significativamente os direitos do titular, a 90wil adotará meios razoáveis para informar os jogadores antes da entrada em vigor da nova versão.

14 Contato e Solicitações de Privacidade

Para exercer direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas ou comunicar um incidente relacionado a dados pessoais, utilize um dos canais oficiais da 90wil:

• E-mail: [email protected] — copie o endereço e use seu aplicativo de e-mail;
• WhatsApp: +55 11 94000-0000 — atendimento das 08h às 02h, no Horário de Brasília;
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana na plataforma.

Para agilizar o atendimento, informe no assunto que se trata de uma solicitação de privacidade. Nunca envie senha, código de autenticação ou dados bancários completos pelos canais de suporte.

Versão desta Política: 1.0  |  Vigência: 01/01/2026